介護現場のニーズリスト訪問スケジュール作成の負担、最適な訪問ルート決定の難しさ
場面
その他
場面の詳細
訪問系介護事業所での訪問スケジュール作成場面
課題の持ち主
家族
課題の持ち主の詳細
訪問系介護事業所職員(訪問介護・看護・リハ)
課題の具体的内容
・訪問事業所にて作成するスタッフごとの訪問スケジュール作成の場面にて、時間のロスが少ないルート作成に手間がかかったり経験に左右されることが多い。移動時間や待機時間の増加によるロスを極力減らしたい。・時期や時間帯による渋滞の状況など考慮する事項が多く、最適な道順を決めることが難しい。・訪問スタッフがいまどのあたりにいるのか、ということが事務所で把握できず、遅れそうな場合や、事故、アクシデントが起こった場合に、事務所から利用者側にタイムリーに連絡をすることができない。
対策・工夫・道具・使っている機器やその課題
訪問スケジュール&ルート最適化支援システム
担当者
マッチングサポーター
逢坂 大輔(株式会社シーエフロボタス)
キーワード
生産性向上、在宅支援、管理業務支援
備考(参考資料/動画のURL等)
「介護サービス事業(居宅サービス分)における生産性向上に資するガイドライン 令和4年度改訂版(厚生労働省老健局)」より抜粋